El envio puede cerrar ventas, pero tambien puede destruir margen si se promete sin calcular. Combustible, tiempo, packaging, comisiones, devoluciones y reintentos forman parte del costo real de entregar.
Calcula el costo completo
No mires solo lo que cobra el cadete o correo. Incluye embalaje, tiempo de preparacion, distancia, reintentos, comision de plataforma y atencion posterior. Ese numero define si conviene cobrar envio, poner minimo o limitar zonas.
- Zona: distancia y dificultad de entrega.
- Monto minimo: ticket necesario para absorber costo.
- Packaging: bolsas, cajas, proteccion y etiquetas.
- Reintentos: costo de entrega fallida o datos incorrectos.
Usa envio gratis con estrategia
Puede funcionar muy bien desde cierto monto, para productos de buen margen o como promo puntual. Si se ofrece siempre y sin regla, el cliente lo espera y el negocio paga la diferencia.
Ofrece retiro como alternativa
El retiro en local o punto acordado puede reducir costos y mejorar caja. Tambien ayuda a vender complementos cuando el cliente pasa por el negocio.
Conclusion
La entrega es parte de la experiencia, pero debe estar medida. Un sistema de envio rentable cuida al cliente y tambien cuida la ganancia.
Con Zaleasy puedes registrar ventas y costos para entender mejor que entregas realmente convienen.
Facundo Luis Zabala
Empresario, creador de Zaleasy y experto en simplificar las finanzas y las ventas para emprendedores y PyMEs en Latinoamerica.